Nhận hỗ trợ phục hồi
Nhà ở và chỗ ở khẩn cấp
Nếu cần chỗ ở sau sự cố khẩn cấp, vui lòng liên lạc với hội đồng thành phố nơi bạn sống(opens in a new window).
Tiền hỗ trợ khẩn cấp
Bạn có thể đủ điều kiện để nhận tiền hỗ trợ khẩn cấp nếu bị ảnh hưởng của thiên tai.
Nếu biến cố khẩn cấp nghiêm trọng xảy ra tại nơi bạn sống, Chính phủ Victoria có thể có tiền hỗ trợ để giúp bạn. Bạn không cần phải trả lại số tiền này.
Có hai loại tiền hỗ trợ:
- Tiền cứu trợ khẩn cấp
- Tiền hỗ trợ tái lập cuộc sống sau biến cố khẩn cấp.
Bạn sẽ cần phải nộp đơn xin tiền hỗ trợ. Bộ Gia đình, Công bằng và Gia cư (Department of Families, Fairness and Housing) sẽ xét đơn xin của bạn. Họ sẽ cho bạn biết liệu bạn có đủ điều kiện nhận tiền hỗ trợ không.
Bạn có thể tìm thông tin bằng ngôn ngữ của mình về các tiền hỗ trợ trên trang mạng của Bộ Gia đình, Công bằng và Gia cư (Department of Families, Fairness and Housing).
Cách làm đơn xin
Bạn có thể đích thân nộp đơn tại một Trung tâm Cứu trợ Khẩn cấp nếu có trung tâm gần nơi bạn sống. Địa điểm của các trung tâm cứu trợ được đăng trên trang mạng của VicEmergency.
Bạn cũng nên nói chuyện với hội đồng thành phố nơi bạn sống(opens in a new window). Họ có thể kết nối bạn với Bộ Gia đình, Công bằng và Gia cư (Department of Families, Fairness and Housing) ở để xin tiền hỗ trợ.
Hội đồng thành phố nơi bạn sống cũng sẽ cho bạn biết về các dịch vụ cứu trợ khác có sẵn cho bạn.
Chương trình Hỗ trợ Phục hồi
Sau một trường hợp khẩn cấp, khó có thể biết phải làm gì tiếp theo. Chương trình Hỗ trợ Phục hồi của dịch vụ Phục hồi Khẩn cấp Victoria (Emergency Recovery Victoria) có thể trợ giúp.
Tùy theo nhu cầu của bạn, chúng tôi có thể giúp bạn:
- nộp đơn xin tiền hỗ trợ và nhận trợ giúp tài chính
- tìm các dịch vụ giúp bạn phục hồi
- yêu cầu bảo hiểm bồi thường
- giới thiệu bạn đến các dịch vụ sức khỏe tâm thần hay an sinh
- tìm hiểu những lời khuyên để giúp bạn hay gia đình ứng phó với căng thẳng
- nhận hỗ trợ pháp lý
- nhận hỗ trợ cho doanh nghiệp của bạn.
Chúng tôi cũng có thể giúp kết nối bạn với các dịch vụ dọn dẹp nếu nhà của bạn bị hư hỏng sau bão, cháy rừng hay lũ lụt.
Nếu bị ảnh hưởng đáng kể, bạn cũng có thể đủ điều kiện để có nhân viên hỗ trợ phục hồi. Họ sẽ làm việc với bạn để tìm và tiếp cận nhiều dịch vụ bạn cần theo thời gian.
Để nói chuyện với nhân viên của Chương trình Hỗ trợ Phục hồi của chúng tôi, hãy gọi đến Đường dây Nóng Hỗ trợ Phục hồi Khẩn cấp (Emergency Recovery Hotline) theo số 1800 560 760. Để nói chuyện với ai đó bằng ngôn ngữ của bạn, hãy bấm số 9 để có thông dịch viên.
Ai có thể nhận được hỗ trợ
Hỗ trợ phục hồi hiện có sẵn nếu bạn bị ảnh hưởng của một trong những sự kiện sau:
- Bão ở Victoria vào tháng 2 năm 2024
- Cháy rừng ở Phía Tây Victoria vào tháng 2 năm 2024
- Bão và lũ lụt ở Victoria từ tháng 12 năm 2023 đến giữa tháng 1 năm 2024
- Lũ lụt ở Victoria vào tháng 10 năm 2022
Nếu bạn bị ảnh hưởng của sự cố khẩn cấp khác, hãy liên lạc với hội đồng thành phố địa phương để tìm hỗ trợ trong khu vực nơi bạn sống.
Hỗ trợ về an sinh bằng ngôn ngữ của bạn
Có những cảm xúc tiêu cực sau sự cố khẩn cấp là điều bình thường. Trợ giúp luôn có sẵn cho bạn và gia đình.
Dưới đây là danh sách các dịch vụ hỗ trợ về an sinh mà bạn có thể xin giúp đỡ.
Lifeline
Lifeline là tổ chức từ thiện, làm việc 24 giờ trong ngày, giúp tất cả người Úc đang gặp khủng hoảng tâm lý tiếp cận các dịch vụ hỗ trợ khủng hoảng và ngăn ngừa tự tử.
Truy cập trang mạng lifeline.org.au hoặc gọi số 13 11 14.
Cách gọi Lifeline qua thông dịch viên:
- gọi 131 450 (có tính phí cuộc gọi trong nước)
- nói ngôn ngữ bạn cần
- nói Lifeline, số điện thoại 13 11 14
- chờ kết nối
- nói chuyện với nhân viên hỗ trợ khủng hoảng của Lifeline bằng ngôn ngữ của bạn.
Parentline
Parentline là dịch vụ điện thoại dành cho cha mẹ và người chăm sóc trẻ em từ sơ sinh đến 18 tuổi. Họ cung cấp hỗ trợ và tư vấn bảo mật và ẩn danh về các vấn đề nuôi dạy con cái.
Họ cũng có thể giúp cha mẹ và người chăm sóc không nói tiếng Anh kết nối với dịch vụ phiên dịch và thông ngôn.
Truy cập trang mạng services.dffh.vic.gov.au/parentline hoặc gọi số 13 22 89.
Đường dây Trợ giúp Trẻ em
Đường dây Trợ giúp Trẻ em là dịch vụ tư vấn trên mạng và qua điện thoại miễn phí (ngay cả gọi từ điện thoại di động), bảo mật 24/7 dành cho thanh thiếu niên từ 5 đến 25 tuổi.
Truy cập trang mạng kidshelpline.com.au hoặc gọi số 1800 55 1800.
Nếu cần thông dịch viên, bạn có thể gọi Dịch vụ Phiên dịch và Thông ngôn (TIS) trên Toàn quốc theo số 131 450 và yêu cầu nói chuyện với Đường dây Trợ giúp Trẻ em.
NURSE-ON-CALL
Y TÁ THƯỜNG TRỰC (NURSE-ON-CALL) là dịch vụ điện thoại cung cấp lời khuyên y tế chuyên nghiệp, tức thì, từ y tá có đăng ký, 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần.
Truy cập trang mạng healthdirect.gov.au/nurse-on-call hoặc gọi số 1300 60 60 24.
Nếu cần thông dịch viên, bạn có thể gọi TIS National theo số 131 450 và yêu cầu nói chuyện với NURSE-ON-CALL.
Safe Steps
Safe Steps là dịch vụ hỗ trợ khủng hoảng do bạo hành gia đình, làm việc 24/7 của Victoria.
Đây là dịch vụ trên điện thoại. Đường dây hỗ trợ khủng hoảng của chúng tôi được các Chuyên gia Hỗ trợ Khủng hoảng do Bạo hành Gia đình được đào tạo bài bản, có kinh nghiệm và giàu lòng nhân ái, trả lời.
Truy cập trang mạng safesteps.org.au hoặc gọi số 1800 015 188.
Nếu cần một thông dịch viên, bạn có thể:
- gọi đến đường dây hỗ trợ khủng hoảng theo số 1800 015 188
- gửi email tới safesteps@safesteps.org.au, hoặc
- nhắn tin qua Trò chuyện Trên mạng tại safesteps.org.au/chat.
Họ sẽ cần biết:
- ngôn ngữ bạn muốn
- số điện thoại để liên lạc với bạn
- thời gian an toàn để gọi cho bạn.
Cánh cửa Màu cam (The Orange Door)
Cánh cửa Màu cam (The Orange Door) cung cấp dịch vụ cho người lớn, trẻ em và thanh thiếu niên liên quan đến bạo hành gia đình.
Dịch vụ này mở cửa từ 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều từ thứ Hai đến thứ Sáu (đóng cửa vào các ngày lễ).
Tìm kiếm theo vùng hoặc mã bưu điện để tìm dịch vụ này tại nơi bạn sống.
Truy cập trang mạng orangedoor.vic.gov.au/languages để biết thông tin bằng ngôn ngữ của bạn.
Nếu bạn cần thông dịch viên, hãy cho dịch vụ biết:
- số điện thoại của bạn
- ngôn ngữ của bạn
- thời gian an toàn để gọi điện thoại.
Sau đó, thông dịch viên sẽ gọi lại cho bạn.
Trung tâm Sức khỏe Tâm thần và An sinh
Trung tâm Sức khỏe Tâm thần và An sinh có thể giúp bạn giải quyết nhiều vấn đề khác nhau, bao gồm:
- chứng lo âu
- vô gia cư
- khó khăn tài chính
- cô lập, thiếu giao tiếp xã hội
- dùng chất kích thích hay bị nghiện, hoặc
- phiền muộn bạn đang trải qua.
Truy cập trang mạng betterhealth.vic.gov.au/mental-health-and-wellbeing-hubs hoặc gọi số 1300 375 330 để biết thêm thông tin.
Nếu cần trợ giúp bằng ngôn ngữ của bạn, bạn có thể gọi cho TIS National theo số 13 14 50 và yêu cầu thông dịch viên. Sau đó yêu cầu được kết nối với Trung tâm Sức khỏe Tâm thần và An sinh theo số 1300 375 330.
Tình nguyện & Quyên góp
Nếu muốn giúp đỡ những người bị ảnh hưởng của các sự cố khẩn cấp, bạn có thể quyên góp qua tổ chức phi lợi nhuận GIVIT.
Updated