Πάρτε υποστήριξη για ανάκαμψη
Επείγουσα στέγαση και φιλοξενία
Αν χρειάζεστε φιλοξενία ύστερα από κατάσταση έκτακτης ανάγκης, επικοινωνήστε με τον δήμο της περιοχής σας(opens in a new window).
Έκτακτες πληρωμές
Ίσως δικαιούστε έκτακτη πληρωμή αν έχετε πληγεί από φυσική καταστροφή.
Αν υπάρξει σοβαρή κατάσταση έκτακτης ανάγκης εκεί όπου ζείτε, η Κυβέρνηση της Βικτώριας ίσως σας δώσει χρήματα για να σας βοηθήσει. Δεν χρειάζεται να επιστρέψετε τα χρήματα αυτά.
Υπάρχουν δύο είδη πληρωμών:
- Πληρωμή έκτακτης βοήθειας
- Έκτακτη βοήθεια αποκατάστασης.
Θα χρειαστεί να κάνετε αίτηση για πληρωμή. Το Υπουργείο Οικογενειών, Ισότητας και Στέγασης [Department of Families, Fairness and Housing] θα εξετάσει την αίτησή σας. Θα σας ενημερώσουν αν δικαιούστε την πληρωμή.
Μπορείτε να βρείτε πληροφορίες για τις πληρωμές στη γλώσσα σας στον ιστότοπο του Υπουργείου Οικογενειών, Ισότητας και Στέγασης.
Πώς θα κάνετε αίτηση
Μπορείτε να κάνετε αίτηση αυτοπροσώπως σε κάποιο Emergency Relief Centre [Κέντρο Επείγουσας Βοήθειας], αν υπάρχει κάποιο ανοιχτό κοντά σας. Οι τοποθεσίες των κέντρων βοήθειας αναγράφονται στον ιστότοπο του VicEmergency.
Μπορείτε, επίσης, να μιλήσετε με τον δήμο της περιοχής σας(opens in a new window). Μπορούν να σας φέρουν σε επαφή με το Υπουργείο Οικογενειών, Ισότητας και Στέγασης για να κάνετε αίτηση για πληρωμή.
Ο δήμος σας θα σάς ενημερώσει και για άλλες υπηρεσίες βοήθειας που μπορεί να σας είναι διαθέσιμες.
Πρόγραμμα Υποστήριξης Ανάκαμψης
Μετά από ένα συμβάν έκτακτης ανάγκης, ίσως είναι δύσκολο να γνωρίζουμε τι πρέπει να κάνουμε στη συνέχεια. Το Πρόγραμμα Υποστήριξης Ανάκαμψης του οργανισμού Ανάκαμψης από Έκτακτη Ανάγκη Βικτώριας [Emergency Recovery Victoria] μπορεί να βοηθήσει.
Ανάλογα με το τι χρειάζεστε, μπορούμε να σας βοηθήσουμε:
- να κάνετε αίτηση για πληρωμές και να πάρετε οικονομική βοήθεια
- να βρείτε υπηρεσίες που θα σας υποστηρίξουν να ανακάμψετε
- να προχωρήσετε μια ασφαλιστική απαίτηση
- να σας παραπέμψουμε σε υπηρεσίες ψυχικής υγείας ή ευεξίας
- να μάθετε έξυπνους τρόπους να διαχειρίζεστε το στρες εσείς και η οικογένειά σας
- να πάρετε νομική υποστήριξη
- να πάρετε υποστήριξη για την επιχείρησή σας.
Ίσως μπορούμε, επίσης, να βοηθήσουμε να έρθετε σε επαφή με υπηρεσίες καθαρισμού, αν το σπίτι σας έχει υποστεί ζημιά μετά από καταιγίδα, πυρκαγιά ή πλημμύρα.
Αν έχετε πληγεί σε μεγάλο βαθμό, ίσως να δικαιούστε, επίσης, τη συνδρομή κάποιου εργαζόμενου για υποστήριξη ανάκαμψης. Θα συνεργάζεται μαζί σας σε βάθος χρόνου για να βρείτε και να χρησιμοποιήσετε το εύρος των υπηρεσιών που χρειάζεστε.
Για να μιλήσετε σε κάποιο μέλος της ομάδας του Προγράμματος Υποστήριξης Ανάκαμψης, καλέστε τη Γραμμή Βοήθειας για Ανάκαμψη από Έκτακτη Ανάγκη στο 1800 560 760. Για να μιλήσετε με κάποιον στη γλώσσα σας, καλέστε το 9 για διερμηνέα.
Ποιος μπορεί να πάρει υποστήριξη
Η υποστήριξη για ανάκαμψη διατίθεται αυτή τη στιγμή σε περίπτωση που έχετε πληγεί από κάποιο από αυτά τα συμβάντα:
- Καταιγίδες Φεβρουαρίου 2024 στη Βικτώρια
- Πυρκαγιές Φεβρουαρίου 2024 στη Δυτική Βικτώρια
- Καταιγίδες και πλημμύρες στη Βικτώρια από τον Δεκέμβριο 2023 έως τα μέσα Ιανουαρίου 2024
- Πλημμύρες Οκτωβρίου 2022 στη Βικτώρια.
Αν είχατε πληγεί από διαφορετικού είδους έκτακτη ανάγκη, επικοινωνήστε με τον δήμο της περιοχής σας για να βρείτε υποστήριξη στην περιοχή σας.
Υποστήριξη για θέματα ευεξίας στη γλώσσα σας
Είναι φυσιολογικό να βιώνετε αρνητικά συναισθήματα ύστερα από μια κατάσταση έκτακτης ανάγκης. Διατίθεται βοήθεια για εσάς και την οικογένειά σας.
Παρακάτω υπάρχει λίστα υπηρεσιών υποστήριξης για την ευεξία σας στις οποίες μπορείτε να απευθυνθείτε.
Lifeline
Η Lifeline είναι φιλανθρωπική οργάνωση που δίνει 24ωρη πρόσβαση σε υποστήριξη κρίσης και σε υπηρεσίες πρόληψης αυτοκτονιών σε όλους τους Αυστραλούς που βιώνουν ψυχική δυσφορία.
Επισκεφθείτε το lifeline.org.au ή καλέστε στο 13 11 14.
Πώς θα καλέσετε τη Lifeline με διερμηνέα:
- καλέστε 131 450 (ισχύει χρέωση τοπικής κλήσης)
- πείτε τη γλώσσα σας
- πείτε Lifeline 13 11 14
- περιμένετε να συνδεθείτε
- μιλήστε στη γλώσσα σας με το άτομο υποστήριξης για καταστάσεις κρίσης της Lifeline.
Parentline
Η Parentline είναι τηλεφωνική υπηρεσία για γονείς και φροντιστές παιδιών από τη γέννησή τους έως 18 χρονών. Προσφέρουν εμπιστευτική και ανώνυμη συμβουλευτική και υποστήριξη για ζητήματα ανατροφής.
Μπορούν, επίσης, να βοηθήσουν γονείς και φροντιστές που δεν μιλούν Αγγλικά να συνδεθούν με υπηρεσία μετάφρασης και διερμηνείας.
Επισκεφθείτε το services.dffh.vic.gov.au/parentline ή καλέστε στο 13 22 89.
Kids Helpline [Γραμμή Βοήθειας Παιδιών]
H Γραμμή Βοήθειας Παιδιών είναι μια δωρεάν (ακόμη και από κινητό), εμπιστευτική υπηρεσία συμβουλευτικής, που λειτουργεί 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα, διαδικτυακά και τηλεφωνικά, για νεαρά άτομα ηλικίας 5 έως 25 ετών.
Επισκεφθείτε το kidshelpline.com.au ή καλέστε στο 1800 55 1800.
Αν χρειάζεστε διερμηνέα, μπορείτε να καλέσετε την Εθνική Υπηρεσία Μετάφρασης και Διερμηνείας (TIS) στο 131 450 και να ζητήσετε να μιλήσετε με τη Γραμμή Βοήθειας Παιδιών [Kids Helpline].
NURSE-ON-CALL [ΕΦΗΜΕΡΕΥΟΥΣΑ ΝΟΣΗΛΕΥΤΡΙΑ]
Η NURSE-ON-CALL είναι τηλεφωνική υπηρεσία που προσφέρει άμεσες, ειδικές για την υγεία συμβουλές από εγγεγραμμένη νοσηλεύτρια, 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα.
Επισκεφθείτε το healthdirect.gov.au/nurse-on-call ή καλέστε στο 1300 60 60 24.
Αν χρειάζεστε διερμηνέα, μπορείτε να καλέσετε την TIS National στο 131 450 και να ζητήσετε να μιλήσετε με την υπηρεσία NURSE-ON-CALL.
Safe Steps [Ασφαλή Βήματα]
Το Safe Steps είναι η υπηρεσία της Βικτώριας για καταστάσεις κρίσης οικογενειακής βίας, που λειτουργεί 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα.
Είναι τηλεφωνική υπηρεσία. Στην τηλεφωνική μας γραμμή άμεσης βοήθειας απαντούν άριστα εκπαιδευμένοι, έμπειροι και συμπονετικοί Ειδικοί Κρίσεων Οικογενειακής Βίας.
Επισκεφθείτε το safesteps.org.au ή καλέστε στο 1800 015 188.
Αν χρειάζεστε διερμηνέα, μπορείτε να:
- καλέσετε τη γραμμή τους για άμεση βοήθεια στο 1800 015 188
- στείλετε email στο safesteps@safesteps.org.au ή
- να τους στείλετε μήνυμα διαδικτυακής συνομιλίας [Web Chat] στο safesteps.org.au/chat.
Θα χρειαστεί να τους πείτε:
- τη γλώσσα που προτιμάτε
- αριθμό τηλεφώνου για να σας καλέσουν
- κάποια στιγμή που θα είναι ασφαλές να σας καλέσουν.
The Orange Door [Η Πορτοκαλί Πόρτα]
The Orange Door [Η Πορτοκαλί Πόρτα] προσφέρει υπηρεσίες σε ενήλικες, παιδιά και νεαρά άτομα που αντιμετωπίζουν καταστάσεις οικογενειακής βίας.
Η υπηρεσία λειτουργεί από τις 9π.μ. μέχρι τις 5μ.μ. Δευτέρα με Παρασκευή (κλειστά τις αργίες).
Ψάξτε βάσει τοποθεσίας ή ταχυδρομικού κώδικα για να βρείτε την υπηρεσία της περιοχής σας.
Επισκεφθείτε το orangedoor.vic.gov.au/languages για πληροφορίες στη δική σας γλώσσα.
Αν χρειάζεστε διερμηνέα, πείτε στην υπηρεσία:
- τον αριθμό τηλεφώνου σας
- τη γλώσσα σας
- πότε είναι ασφαλές να καλέσουν.
Στη συνέχεια θα σας καλέσει κάποιος διερμηνέας.
Mental Health and Wellbeing Hubs [Κέντρα Ψυχικής Υγείας και Ευεξίας]
Τα Κέντρα Ψυχικής Υγείας και Ευεξίας μπορούν να σας βοηθήσουν με διάφορα ζητήματα, όπως:
- άγχος
- έλλειψη στέγης
- οικονομικές δυσκολίες
- κοινωνική απομόνωση
- χρήση ή εθισμός σε ουσίες, ή
- οποιαδήποτε ψυχική δυσφορία μπορεί να νιώθετε.
Επισκεφθείτε το betterhealth.vic.gov.au/mental-health-and-wellbeing-hubs ή καλέστε στο 1300 375 330 για περισσότερες πληροφορίες.
Αν χρειάζεστε βοήθεια στη γλώσσα σας, μπορείτε να καλέσετε την TIS National στο 13 14 50 και να ζητήσετε διερμηνέα. Κατόπιν ζητήστε να συνδεθείτε με τα Κέντρα Ψυχικής Υγείας και Ευεξίας στο 1300 375 330.
Εθελοντισμός & Δωρεές
Αν θέλετε να βοηθήσετε τους πληγέντες από καταστάσεις έκτακτης ανάγκης, μπορείτε να κάνετε δωρεά μέσω της μη-κερδοσκοπικής οργάνωσης GIVIT.
Updated