惡意軟件是所有維多利亞州居民都應注意的嚴重網絡威脅。
網絡罪犯會使用惡意軟件來破壞您的電腦系統，並盜取個人資料和金錢。
若要避免惡意軟件入侵電腦，最佳策略是了解何謂惡意軟件、有關的警告訊號以及防範措施。
請繼續閲覽以下内容以了解更多資訊。
甚麼是惡意軟件？
惡意軟件是指網絡罪犯故意設計的軟件，目的是竊取個人資料、電腦內的資源或金錢。
惡意軟件這個詞的英文malware，是由英文字malicious（惡意）和software（軟件）縮寫組合而成。
常見的惡意軟件包括勒索軟件、特洛伊木馬程式、鍵盤側錄器、病毒、蠕蟲和廣告軟件。
網絡罪犯會透過惡意軟件來：
- 盜取您的個人資料和帳戶資料
- 將您的資料加密藉此索取贖金
- 在您不知情的情況下安裝其他軟件
惡意軟件如何發動攻擊？
惡意軟件會透過以下方式入侵系統或電腦，包括：
- 垃圾電子郵件或短訊（開啟連結或附件時發動攻擊）
- 正在瀏覽的惡意網站試圖安裝惡意軟件
- 用戶個人設備的軟件漏洞
- 用戶下載和安裝誤以為可信任的應用程式
一旦惡意軟件入侵系統或電腦，即可迅速散播至程式和檔案，並加以「破壞」。這可能會導致：
- 用戶的電腦、程式和檔案運作速度變得非常緩慢
- 權限出現問題，因為惡意軟件會阻止用戶存取所有受感染的物件
- 削弱電腦防禦能力，讓其他有害程式（例如勒索軟件）更容易發動攻擊
如何防範惡意軟件？
刪除惡意軟件有時很麻煩。
因此，最佳方法就是一開始就全力預防惡意軟件入侵。
以下是一些簡單步驟來減低個人設備受惡意軟件入侵的風險：
重要貼士
如果發現系統受惡意軟件感染，您很可能會喪失其中檔案的存取權。因此，應定期備份檔案，即使受惡意軟件感染，亦能夠存取檔案的副本。請參閲備份指引，進一步了解更多資訊。
惡意軟件的警告訊號
以下是一些個人設備可能受惡意軟件感染的主要警告訊號：
| 惡意軟件的警告訊號 | 範例 |
| 個人設備出現異常變化 |
上述這些都是處理器已經達到極限的警告訊號（很可能是由於惡意軟件程式正在執行） |
| 個人設備出現奇怪的檔案或程式 |
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| 無法存取檔案 |
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| 接收到檔案贖回的贖金支付要求 |
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| 錯誤信息 |
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| 瀏覽器活動異常 |
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| 可疑的彈出式廣告 |
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| 帳號活動異常 |
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| 密碼被更改 |
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| 可疑的互動 |
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重要貼士：
如懷疑個人設備遭到感染，請參閱澳洲網絡安全中心網站內的資源「您被駭客入侵了嗎？」，其中會提供更多指引。
如何移除惡意軟件？
遵循ACSC的建議
移除惡意軟件的方法，視受感染的個人設備類型而異。澳洲網絡安全中心網站的防範惡意軟件指引提供有用的建議，有助於偵測和移除惡意軟件。
尋求專業人士的協助
如在移除惡意軟件方面遇到困難，或對這些技術不太熟悉，請向資訊科技支援人員或當地電腦服務公司尋求協助。
請務必先進行研究，並聯絡信譽良好的公司，因為網絡罪犯有可能會偽裝成資訊科技支援人員，取得您的電腦遠端存取權限。這可能會進一步危害您的個人設備和檔案。
保護帳戶貼士
惡意軟件可能會導致個人和敏感資料外洩。例如，鍵盤側錄器會記錄擊鍵行為，在您輸入使用者名稱和密碼時竊取這些資料。請謹記以下保護帳戶貼士：
- 使用不同（未受感染）的個人設備來更改最重要帳戶的密碼
- 開啟多重身份驗證（MFA）
- 警惕潛在詐騙
- 如懷疑惡意軟件感染已洩露您的身分文件或財務資訊，請了解資訊洩露後的處理方法
如何舉報惡意軟件？
請向ReportCyber安全舉報惡意軟件（以及其他網絡犯罪）。
報案後，相關記錄會直接轉交給相關執法機關。
報案就是非常重要的資訊來源，有助於鎖定網絡罪犯，同時協助所有澳洲居民強化網絡安全。
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