如果遭遇任何形式的網絡傷害，您無須獨自面對。無論是詐騙、身份盜竊或網絡暴力，現在都有各種服務能給予支持。
繼續閱讀以了解如何取得協助。
舉報網絡犯罪或線上詐騙
如果您認為自己成為網絡犯罪（包括詐騙）受害者，您的第一步是報案。請瀏覽如何舉報網絡犯罪和線上詐騙頁面，了解如何報案。
協助身份盜竊受害者
若您的身份遭竊且需要協助，您可以使用 IDCARE 的服務。IDCARE 是澳洲獨立的全國身份和網絡支持社區服務。此機構針對數碼身份和相關網絡安全事故提供實用建議。
身份外洩最常發生於網絡事故（例如資料外洩）。如果您的個人資料涉及外洩事故，受影響的組織可能會針對該事故為您提供 IDCARE 支援。
尋求 IDCARE 協助時，您必須提供受影響組織所提供的驗證碼。如此才能確保 IDCARE 針對您的具體情況提供建議和支持。
若組織尚未提供具體資訊，您仍然可以聯絡 IDCARE 以獲取一般建議。然而，建議在組織聯繫時提供最新情況，以取得最適當的建議。
維多利亞州政府也會提供有關網絡事故的相關資訊，包括如何取得協助。
若您的個人身份因為其他類型的網絡犯罪而遭到外洩，您可以前往澳洲網絡安全中心的 ReportCyber 進行舉報，藉此取得 IDCARE 的服務。
協助詐騙受害者
澳洲金融投訴局（Australian Financial Complaints Authority）
若不幸遭遇詐騙，建議您立即聯絡您的銀行或金融機構。您可以向這些機構舉報詐騙，並要求停止任何交易。
如果您對銀行的回應感到不滿，您可聯絡澳洲金融申訴局。
Scamwatch
Scamwatch 提供有關如何辨別和防範詐騙的建議和支持。
Moneysmart
MoneySmart 提供有關金融、投資和保險詐騙的資訊。
諮詢財務顧問
若您因遭受詐騙而導致債務問題，請諮詢財務顧問。這項免費服務會完全保密，可協助您的財務情形重回正軌。
網絡安全支持
eSafety 是澳洲負責網絡安全的獨立監管機構。您可瀏覽官網，了解如何預防和處理嚴重網絡暴力或非法和受限線上內容所造成的傷害。
支援企業網絡安全
Business Victoria 能為您的企業網絡安全管理提供專家建議和支援。
需要與人傾訴？
我們知道遭受網絡犯罪和詐騙是一種可怕的經歷。任何人都可能會遇到這種經歷，所以感到壓力大、困惑或憤怒都很正常。
請記住您並不孤單。
若您想找人傾訴，可聯絡您的家人和朋友。
一些組織也提供免費線上或電話支援服務，例如：
生命熱線（Lifeline）：致電 13 11 14，或使用線上危機支援聊天服務聯絡他們（7 天 24 小時全天候服務）。
Lifeline 提供免費危機支援服務，協助有需要的人士緩解詐騙和其他網絡犯罪造成的情緒困擾。
- 走出抑鬱（Beyond Blue）：致電 1300 22 4636，或使用其線上聊天服務聯絡他們（7 天 24 小時全天候服務）。
Beyond Blue 提供免費的舒緩焦慮和憂鬱支援服務。
- 兒童幫助熱線（Kids Helpline）：致電 1800 55 1800，或使用其線上聊天輔導服務聯絡他們（7 天 24 小時全天候服務）。
Kids Helpline 為 5 至 25 歲的兒童和青少年提供免費線上或電話輔導服務。當兒童和青少年需要與人傾訴時，該組織能提供實質協助和情感上的支持。
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